Gestion Complète des Appels Clients
Centralisez et optimisez le traitement de tous vos appels clients. Enregistrez les demandes, motivations, sites concernés et créez automatiquement les interventions ou devis. Suivez chaque interaction pour un service client exceptionnel.
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La solution complète pour gérer tous vos appels et interactions clients
Transformez votre gestion d'appels avec notre plateforme professionnelle. Enregistrez tous les appels clients avec motivations, sites concernés, bâtiments et contacts. Créez automatiquement des interventions ou demandes de devis depuis les appels. Suivez chaque interaction avec historique complet. Intégration complète avec vos interventions, devis et factures pour un workflow fluide et un service client optimal.
Enregistrement complet des appels
Enregistrez tous vos appels clients dans une interface unique et intuitive. Saisissez les informations essentielles : motivation, source (téléphone, email, etc.), client, site, bâtiment, contact et commentaires détaillés. Créez automatiquement des interventions ou demandes de devis depuis les appels pour un workflow optimisé.
Vue liste et recherche avancée
Visualisez l'ensemble de vos appels enregistrés avec toutes les informations essentielles dans une liste moderne : motif, site concerné, client, bâtiment, intervention associée et contact. Triez et filtrez facilement par date, client, site, statut ou motivation pour trouver rapidement n'importe quel appel.
Fiche d'appel complète
Accédez à une vue détaillée de chaque appel avec toutes les informations : données générales, motivation, source, client, site, bâtiment, contact, adresse de facturation, moyens de contact et éditeur de texte riche pour commentaires. Historique complet des actions associées.
Création automatique d'interventions et devis
Transformez vos appels en actions concrètes : créez automatiquement des interventions ou demandes de devis depuis les appels. Documentez chaque aspect : motivation, informations de contact, détails d'intervention et ordre de service. Maintenez un historique complet pour une traçabilité totale.
Fonctionnalités clés qui font la différence
✓Enregistrement complet : Tous les appels centralisés avec informations détaillées
✓Création automatique : Interventions et devis créés automatiquement depuis les appels
✓Sources multiples : Téléphone, email, visite - enregistrez tous les types de contacts
✓Motivations détaillées : Catégorisez les appels par motivation pour analyses précises
✓Recherche avancée : Trouvez rapidement n'importe quel appel avec filtres puissants
✓Historique complet : Suivez toutes les actions associées à chaque appel
Pourquoi choisir notre solution de gestion d'appels ?
Service client optimisé : Enregistrez tous les appels clients dans une interface centralisée. Accédez rapidement à l'historique de chaque client. Créez automatiquement des interventions ou devis pour un traitement rapide et efficace de toutes les demandes.
Workflow fluide : Transformez vos appels en actions concrètes en quelques clics. Création automatique d'interventions ou demandes de devis. Intégration complète avec vos processus pour un traitement optimal de chaque demande client.
Traçabilité totale : Suivez l'historique complet de chaque appel et des actions associées. Identifiez les tendances et motivations principales. Analysez vos performances pour améliorer votre service client.
Communication améliorée : Centralisez toutes les interactions avec vos clients. Accédez rapidement aux informations de contact et historique. Communication cohérente et personnalisée pour une satisfaction client maximale.
"Notre solution de gestion d'appels transforme le traitement de vos demandes clients en un processus structuré et efficace. Enregistrez tous les appels, créez automatiquement les actions nécessaires et suivez chaque interaction pour offrir un service client exceptionnel et une satisfaction maximale."